Skiguard USA – Terms & Conditions of Sale

Effective Date: January 1, 2026

These Terms & Conditions govern the purchase of products from Skiguard USA ("Skiguard USA," "we," "our," or "us"). By placing an order through our website or by any other means, you agree to these Terms & Conditions.

1. Custom Products

Most Skiguard products are custom manufactured and/or painted specifically for the customer's vehicle and order specifications. Because each order is built to customer requirements, customers are responsible for ensuring that all information submitted is accurate before completing their purchase.

This includes, but is not limited to:

• Vehicle make, model, and model year
• Roof configuration
• Product model and options
• Paint color name and manufacturer paint code
• Shipping address
• Any other information requested during the ordering process

Skiguard USA is not responsible for errors resulting from inaccurate or incomplete information provided by the customer.

2. Customer Responsibility

The customer is solely responsible for verifying that all order information is correct prior to submitting an order.

If a product is manufactured, painted, or configured according to the information supplied by the customer, Skiguard USA is not responsible for costs associated with:

• Incorrect paint colors
• Incorrect vehicle compatibility due to inaccurate vehicle information
• Ordering the wrong product or accessories
• Installation issues resulting from incorrect order information

Any replacement products or repainting required due to customer-provided errors will be treated as a new order and billed accordingly.

3. Order Confirmation

Customers are encouraged to carefully review their order confirmation immediately after purchase.

Requests for changes may be accommodated if production has not yet begun. Once manufacturing or painting has started, changes may no longer be possible and additional charges may apply.

4. Cancellations

Because products are custom manufactured, orders may only be cancelled before production begins.

Once production, painting, or customization has commenced, orders cannot be cancelled.

If an approved cancellation is made before production begins, Skiguard USA reserves the right to deduct any non-recoverable costs already incurred, including payment processing fees or special-order materials.

5. Returns

Due to the custom nature of our products, all sales are final.

Skiguard USA does not accept returns or exchanges for:

• Custom-painted products
• Products manufactured to customer specifications
• Products ordered with incorrect information supplied by the customer
• Products that have been installed, modified, damaged, or misused

Returns will only be considered if:

• The incorrect product was shipped by Skiguard USA;
• The product arrives with a verified manufacturing defect that substantially affects its intended function; or
• The product was damaged during shipping and the damage is properly documented in accordance with Section 6.

Any approved return must receive prior written authorization from Skiguard USA.

6. Shipping Inspection and Damage Claims

Customers are responsible for inspecting all shipments immediately upon delivery.

If the shipping carton or product appears damaged:

• Note the damage with the delivery carrier before accepting the shipment whenever possible.
• Photograph the packaging and product before unpacking.
• Notify Skiguard USA within to (2) business days of delivery.

Failure to report shipping damage within this period may affect our ability to process a claim with the carrier.

7. Product Warranty

Skiguard USA warrants that its products will be free from defects in materials and workmanship under normal use for the applicable warranty period.

This warranty does not cover:

• Damage caused during installation
• Improper installation
• Vehicle accidents
• Misuse or abuse
• Normal wear and tear
• Cosmetic damage occurring after delivery
• Damage caused by improper maintenance
• Customer-supplied incorrect order information

Warranty remedies are limited, at Skiguard USA's discretion, to repair, replacement, or refund of the defective product. See Warranty, Disclaimer, and User Guidelines for more details.

8. Product Appearance

While every effort is made to accurately match factory paint colors, slight variations may occur due to:

• Vehicle age
• Paint fading
• Manufacturer paint variations
• Lighting conditions
• Differences between production batches

Minor color variations that fall within normal automotive manufacturing tolerances do not constitute a manufacturing defect.

9. Installation

Customers are responsible for ensuring that products are installed according to the supplied instructions.

Skiguard USA is not responsible for damage resulting from improper installation or unauthorized modifications.

Professional installation is recommended for customers unfamiliar with roof-mounted cargo systems.

10. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, Skiguard USA shall not be liable for indirect, incidental, consequential, or special damages arising from the purchase, installation, or use of its products.

Skiguard USA's maximum liability shall not exceed the purchase price paid for the product giving rise to the claim.

11. Governing Law

These Terms & Conditions shall be governed by and interpreted under the laws of the State of Colorado, without regard to conflict of law principles.

Any disputes arising from these Terms shall be resolved in the state or federal courts located in Colorado.

12. Contact Information

If you have questions regarding these Terms & Conditions or your order, please contact:

Skiguard USA, Inc

Email: info@skiguard.com

Phone: +1 (720) 223-5459

Våre salg­s­v­ilkår

Skiguard AS standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett.

Innledning
Dette kjøpet er regulert av den nedenstående standard Skiguard AS salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av vare til deg som forbruker. En forbruker er en som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett.

Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven,
forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Avtalen
Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet
i bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell
direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene. Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

Partene
Selger
Firmanavn: Skiguard AS
Kontaktadresse: Gamle Drammensvei 107, 3420 Lierskogen E-post: post@skiguard.no
Telefonnummer: 3285285
Organisasjonsnummer: 967 501 867

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

Priser
Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift. Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i
bestillingsløsningen før bestilling er foretatt. (Vareleveranser til Svalbard eller Jan Mayen skal selges uten tillegg av merverdiavgift.1)
 
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. Unntak gjelder ved
kjøperens bestilling av personalisering av produktet, hvor kjøper har stavet feil navn, dato eller lignende uten å underrette umiddelbart etter at kjøper har mottatt ordrebekreftelsen.

Ordrebekreftelse
Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selgeren uten ugrunnet opphold bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til kjøperen. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det bestilt personalisering av et produkt med inngravering av data basert på kjøpers inntasting, er det kjøpers ansvar å sjekke at dette stemmer. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.

Betaling
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren
til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingen i inntil 4 dager fra bestillingen. Ved betaling med kredittkort, vil lov om kredittkjøp m.m. komme til anvendelse. Tilbyr selgeren etterfakturering, skal fakturaen til kjøperen utstedes ved forsendelse av varen. Forfallsfristen skal settes til minimum 14 dager fra kjøperen mottar forsendelsen. Har selgeren særskilt behov for å kreve forskuddsbetaling fra kjøperen, for eksempel ved Tilvirkningskjøp, eller personalisering, kan selgeren kreve dette. Kjøpere under 18 år kan kun betale direkte ved selgerens levering av varen eller ved
utlevering av varen ved postoppkrav.

Levering m.v.
Levering av varen fra selgeren til kjøperen skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Skal selgeren sørge for at varen blir sendt til kjøperen, plikter han å få varen fraktet til bestemmelsesstedet på egnet måte og på vanlige vilkår for slik transport. Bestemmelsesstedet er hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.
Vi leverer ikke til Svalbard og Jan Mayen. På grunn av fraktmodulen fra Bring er det mulig å bestille varer til disse stedene, men disse ordrene blir kansellerte.

Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøperen når tingen er overtatt av kjøperen i henhold
til avtalen. Hvis leveringstiden er kommet og kjøperen unnlater å overta en vare som er stilt til hans eller hennes rådighet etter avtalen, har kjøperen likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.

Angrerett
Kjøperen kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser. Angrerett innebærer at kjøperen uten grunn kan returnere varen til selgeren selv om det ikke er noen mangel ved den og selv om den ikke er levert. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen, de foreskrevne opplysninger om angreretten og angrerettsskjema er mottatt.

Unntak som utløser bortfall av angreretten er kjøp av personaliserte produkter.
Meldingen fra kjøper til selger om bruk av angreretten bør av bevishensyn være
skriftlig (angrerettsskjema, e-post, telefaks eller brev), og den må inneholde opplysninger om hvordan kjøperen vil returnere varen til selgeren. Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren innen rimelig tid. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til selgerens rådighet. Selgeren kan ikke fastsette gebyrer for kjøperens bruk av angreretten, men selgeren kan kreve at kjøperen skal betale kostnadene for returforsendelsen. Kjøperen kan undersøke produktet før han eller hun angrer på kjøpet. Varen må likevel kunne leveres tilbake til selgeren i tilnærmet samme stand og mengde som den var i
da kjøperen mottok den. Kjøperen bør sende varen tilbake til selgeren i originalemballasjen hvis dette er mulig.

Undersøkelse av varen
Når kjøperen mottar varen, anbefales det at han eller hun i rimelig utstrekning
undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler. Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må kjøperen melde fra til selgeren ved reklamasjon jf. kontraktens punkt 11.

Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at han
eller hun oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (Selskap) gir en normal reklamasjonsfrist på fem år.
Ved forsinkelse må krav rettes selger innen rimelig tid etter at leveringstiden er kommet og varen ikke er levert. Dersom varen er betalt med kredittkort, kan kjøperen også velge å reklamere og sende krav direkte til kredittyter (kredittkortselskapet). Meldingen til selgeren eller kredittyter bør være skriftlig (e-post, telefaks eller brev).
Reklamasjonsretten på selve produktet forringes ikke av personalisering av produktet. Men feil som skyldes kjøpers skrivefeil, og som resulterer i feil ved personalisering av et produkt gir ikke grunnlag for reklamasjon.
Skulle det være feil på personaliseringen av et produkt som skyldes selger, gjelder ordinær reklamasjonsrett.

Kjøperens rettigheter ved forsinkelse
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen
mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene
holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning fra selgeren.

Oppfyllelse:
Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, kan kjøperen fastholde kjøpet og sette en rimelig tileggsfrist for oppfyllelse fra selgeren. Kjøperen kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selgeren at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan forbrukeren kreve oppfyllelse.
Heving: Kjøperen kan heve avtalen med selgeren dersom forsinkelsen er vesentlig eller hvis selgeren ikke leverer varen innen den tilleggsfristen for oppfyllelse som kjøperen har fastsatt. Kjøperen kan likevel ikke heve avtalen mens tilleggsfristen løper, med mindre selgeren har sagt at han eller hun ikke vil oppfylle innen fristen.

Erstatning
Kjøperen kan videre kreve erstatning for tap han eller hun lider som følge av forsinkelsen fra selgerens side jf. forbrukerkjøpslovens § 24. Kjøperen må melde krav til selgeren ved reklamasjon jf. denne kontraktens punkt 11.

Kjøperens rettigheter ved mangel
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og erstatning fra selgeren.
Retting eller omlevering: Dersom varen har en mangel, kan kjøperen kreve at selgeren retter mangelen eller omleverer tilsvarende vare. Selgeren kan motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Selgeren skal foreta rettingen eller omleveringen innen rimelig tid.

Retting eller omlevering skal foretas uten kostnad for kjøperen, uten risiko for at kjøperen ikke får dekket sine utlegg og uten vesentlig ulempe for kjøperen. Selgeren kan ikke foreta mer enn to forsøk på retting eller omlevering for samme mangel, med mindre det foreligger særlige grunner som gjør at ytterligere forsøk er rimelig.

Selv om kjøperen verken krever retting eller omlevering, kan selgeren tilby retting eller omlevering dersom dette skjer uten opphold. Dersom selgeren sørger for slik retting eller omlevering, kan kjøperen ikke kreve prisavslag eller heving.

Prisavslag
Dersom mangelen ikke rettes eller omleveres, kan kjøperen kreve forholdsmessig prisavslag.
Heving: I stedet for prisavslag kan kjøperen heve avtalen, unntatt når mangelen er uvesentlig. Erstatning: Kjøperen kan også kreve erstatning for økonomisk tap han eller hun lider som følge av at varen har en mangel jf. forbrukerkjøpslovens § 33. Kjøperen må melde krav til selgeren ved reklamasjon jf denne kontraktens punkt 11. Reglene om reklamasjon gjelder i tillegg til, og uavhengig av, reglene om angrerett og eventuelle garantier stilt av selger.

Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve
oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt erstatning fra kjøperen. Selgeren kan også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og gebyr ved ikkeforskuddsbetalte uavhentede varer.

Oppfyllelse
Dersom kjøperen ikke betaler, kan selgeren fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen (oppfyllelse). Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving
Ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøper, kan selgeren heve avtalen. Selgeren kan likevel ikke heve etter at kjøpesummen er betalt. Selgeren kan også heve kjøpet dersom kjøperen ikke betaler innen en rimelig
tilleggsfrist for oppfyllelse som selgeren har fastsatt. Selgeren kan likevel ikke heve mens tilleggsfristen løper, med mindre kjøperen har sagt at han eller hun ikke vil betale.
 
Erstatning
Selgeren kan kreve erstatning fra kjøperen for økonomisk tap han eller hun lider som følge av kontraktsbrudd fra kjøperens side jf. forbrukerkjøpslovens §46. Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr: Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selgeren kreve renter av kjøpesummen etter lov om renter ved forsinket betaling. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso, og kjøperen kan da bli holdt ansvarlig for
gebyrer etter lov om inkassovirksomhet og annen inndrivning av forfalte pengekrav.

Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer: Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selgeren belaste kjøper med et gebyr på kr 300 + frakt tur/retur. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.

Garanti
Skiguard AS gir 1 års garanti mot produksjonsfeil på alle produkter på nettsiden. Garantien omfatter ikke normal slitasje, eller feil bruk.

Personopplysninger
Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre
forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. Selgeren kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig.

Hvis selgeren vil benytte kjøperens personopplysninger til andre formål, for eksempel til å sende kjøperen nyhetsbrev eller informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen, må selgeren innhente kjøperens samtykke ved avtaleinngåelsen. Selgeren vil da gi kjøperen informasjon om hva personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke personopplysningene.
Kjøperens samtykke vil være frivillig og avgis ved en aktiv handling, for eksempel ved avkrysning.
Kjøperen skal enkelt kunne kontakte selgeren, for eksempel pr telefon eller e-post dersom han eller hun har spørsmål om selgerens bruk av personopplysninger eller hvis han eller hun ønsker at selgeren sletter eller endrer personopplysningene.

Konfliktløsning
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt
med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at
Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget. Vedtak av Forbrukertvistutvalget er rettskraftig fire uker etter forkynning. Før vedtaket er rettskraftig, kan partene, ved innsendelse av stevning til Forbrukertvistutvalget, bringe vedtaket inn for tingretten.